Vilkår

Lagersalg hver tirsdag mellem 17-19.30

Levering.

Varer sendes som hovedregel hver tirsdag.

Jeg sender også varer andre dage, men kun når min tid tillader det.

En forsendelse kan ikke fremskyndes af kunden.

Jeg anbefaler levering med GLS, da færre pakker bortkommer med dem.

Levering med GLS, tager normalt 1-2 dage.

Levering med DAO, tager normalt 3-5 dage.

Efter levering sker kun ved mangler for mindst 100 kr. , da det simpelthen er for dyrt og besværligt at sende manglende vare i en ordre.

Ordre hvor der vælges afhentning på lageret i Hillerød, ligge gratis 1 måned, men derefter opkræves der lagerleje på 5 kr pr. påbegyndte måned. Så bestilt ikke varer til afhetning, medmindre du har tænkt dig at afhente varerne snartest.

Vilkår.

Nedenstående salgs- og leveringsbetingelser gælder for alle leverancer fra toko.dk, Betingelserne gælder i det tilfælde, hvor der ikke er indgået andre skriftlige aftaler mellem dig som køber og toko.dk

Generel information

Denne Online Shop drives og ejes af Rama

NB Dette er en privat adresse, da butikken kun er en hobby.

Per Vestergaard
Sophienlund 37
DK-3400 Hillerød
E-mail: info@toko.dk

CVR-nr. 21597686

Mobil : 23255752

Levering :

Da vi også skal passe vores lønarbejde, sender vi kun varer hver tirsdag, såfremt betalingen er modtaget mandag morgen. Varer vil blive sendt på andre dage, men kun når min tid tillader det.
En forsendelse kan ikke fremskyndes af køber.

Når dine varer er afsendt, modtager du en ordreopdatering.
Varer er der er udsolgt, eller ikke leveres af andre årsager, eftersendes ikke, med mindre de ikke leverede varer udgår en større del af forsendelsen.

Porto / Frakt omkostninger.

Se under tjek ud, hvad portoen bliver. Den porto der opkræves er ikke nødvendigvis den reelle porto, da der er includeret et mindre gebyr ved små handler.

Pakker der returneres til mig, opkræves et gebyr på porto, da portoen ikke inkluderer retur porto.

Så hvis varerne skal sendes igen, skal der betales dobbelt porto.

Beklager disse forholdsvis strenge regler, men det er simpelthen for tidskrævende og denne tid er ikke indlagt i priserne.

Levering til anden adresse :

Under tjek ud, kan du selv ændrer leveringsadressen.

Er adresse ændringen permanent, eller skal du have ændret andre personlige oplysninger i din profil, skal du kontakte mig på mail.

Ordre med E-mail

Når ordren er bestilt vil du modtage en e-mail med din bestilling med ordrenummer og andre relevante oplysninger. Du kan altid få en kopi din ordrebekræftelse, ved at logge ind på din fordelskonto hos en af vores butikker som f.eks. toko.dk, vælg derefter “Tidligere ordrer” og klik på “vis” for den ønskede klik derefter på “print” for at udskrive din ordrebekræftelse. Du er naturligvis også velkommen til at sende en mail til: info@toko.dk hvis du ønsker, at vi skal fremsende en kopi til dig.

Betaling

I vores e-butik kan du betale med følgende betalingsmidler:

Dankort, Visa/Dankort, Visa og Mastercard ( Reelle kort gebyr opkræves )

Nordea Bank 2276 – 3488322469 (Hovedbank til betaling af varer).

Betaling fra udland : Danmark Nordea: DK4720003488322469 og BIC / Swift er NDEADKKK

Så der kan betales til min danske bank. Nordea: SWIFT: NDEADKKK / IBAN: DK2620007558926877

Husk at opgive ordrenummer, navn og adresse, hvis du forudbetaler. Betales med betalingskort er du altid sikret mod misbrug. Du har nemlig mulighed for at afvise en betaling, når du modtager din betalingsoversigt. Du har ingen selvrisiko i tilfælde af at dit kort bliver misbrugt i en internet-butik, der benytter SSL (Secure Socket Layer) i sit betalingssystem. Dermed er du bedre sikret end i den fysiske verden, hvor du har en selvrisiko på 1200 kr. når dit dankort misbruges ved brug af pin-koden.

Data du sender i forbindelse med køb betalt med betalingskort er krypterede (SSL), og det er således kun Nets, der kan læse dem. Hverken toko.dk eller andre har mulighed for at læse dataene.

Beløbet for varerne trækkes først, når varerne sendes fra toko.dk, Der kan aldrig trækkes et større beløb, end det du har godkendt ved købet.

Fortrydelsesret:

Du skal som kunde meddele Toko.dk. at du har fortrudt dit køb inden 14 dage efter leveringen er sket, og varen/varerne sendes retur, sammen med en kopi af fakturaen til vores lager adresse herunder:

Per Vestergaard

Sophienlund 37

3400 Hillerød

(Evt. med levering til pakke shop : (Superbrugsen, Fredriksværksgade, 3400 Hillerød)

Du skal som kunde selv betale for returfragten.

Hvis varen returneres og fortrydelsesretten udnyttes kan dette kun ske såfremt varen samt emballage returneres i væsentlig samme stand og mængde som da du modtog den, det vil sige at varen ikke må være skrammet, defekt eller lign.

Varen må gerne pakkes ud og bruges, så længe du kan returnere den i væsentlig samme stand og mængde.

Du hæfter kun for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på. Med andre ord – du kan prøve varen på samme måde, som hvis du prøvede den i en fysisk butik.

Hvis varen er prøvet udover, hvad der beskrevet ovenfor, betragter vi den som brugt, hvilket betyder, at du ved fortrydelse af købet kun får en del eller intet af købsbeløbet retur, afhængig af varens handelsmæssige værdi.

For at modtage hele købsbeløbet retur må du altså gøre det samme, som man kan i en fysisk butik.

Du må teste varen (ikke i vand), men ikke tage den i egentlig brug.

Fortrydelsesretten bortfalder derfor, hvis du bruger varen på en måde, hvor det er helt åbenbart at brugen formindsker varens salgsværdi væsentligt. Da originalemballagen i nogle tilfælde udgør en væsentlig del af varens værdi, kan det betyde, at varen ikke kan anses for returneret i væsentlig samme stand og mængde, hvis emballagen ikke følger med. Husk derfor altid at gemme emballagen til du er sikker på, at du vil beholde varen. Ved produkter i blisterpakninger der ikke kan lukkes op uden at ødelægge emballagen, gælder returretten naturligvis stadigvæk.

Varer der returneres UFRANCO eller på efterkrav, nægtes modtagelse. Du bør sende varen forsvarligt emballeret – sammen med en kopi af fakturaen og skriv venligst tydeligt at du ønsker at gøre brug af fortrydelsesretten og at du derfor ønsker af få tilbagebetalt købesummen. Vi anbefaler at du sender varen retur som pakke med Post Danmark eller andet fragtfirma. Disse returregler gælder alle varer solgt som fjernsalg (til private) – det gælder ikke varer solgt til virksomheder. Retur portoen refunderes som hovedregel ikke.

Tilbagebetaling af købsbeløbet

Hvis du fortryder dit køb, får du naturligvis det beløb, du har indbetalt til os, tilbage. I tilfælde af en værdiforringelse, som du hæfter for, fratrækkes denne købsbeløbet.

Hvis du benytter din fortrydelsesret, refunderer vi alle betalinger modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger (dog ikke ekstra omkostninger som følge af dit eget valg af en anden leveringsform end den billigste form for standardlevering, som vi tilbyder), uden unødig forsinkelse og under alle omstændigheder senest 14 dage fra den dato, hvor vi har modtaget meddelelse om din beslutning om at fortryde denne aftale. Vi gennemfører en sådan tilbagebetaling med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved den oprindelige transaktion, medmindre du udtrykkeligt har indvilget i noget andet.

Vi kan tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget varen retur, med mindre du inden da har fremlagt dokumentation for at have returneret den.

Bestilling

Bestilling af varer foregår Online. Når du har fundet den vare du gerne vil købe, vælger du en eventuel variant i form af størrelse eller farve. Tryk derefter på “I indkøbsvognen” og varen er i indkøbskurven. Du kan til enhver tid se hvad du har bestilt og se det samlede beløb oppe i højre hjørne , dog eksklusiv forsendelse!. Der kan foretages rettelser i det bestilte, lige indtil ordren er afsendt. Har du fortrudt en vare, marker den i indkøbskurven i feltet “Fjern” og tryk på “opdater”.

Er du færdig med at handle og ønsker nu at bestille, tryk på “Til kassen”.

Alle priser er inkl. moms og andre afgifter & alle kontrakter indgås på Dansk.

Registrering af oplysninger

Vi videregiver ikke informationer til tredjepart i nogen henseender. De data, som køber opgiver, når der sker oprettelse som kunde, betragtes som fortrolige og videregives under ingen omstændigheder.

Reklamationsret

Der gives efter købeloven en reklamationsret i 24 måneder på alle varer. Reklamationsretten betyder, at du som kunde kan klage over fejl og mangler ved produktet som er opstået 24 måneder efter købet. Det er dog en forudsætning, at disse mangler ikke er opstået som følge af fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd, der har medført manglen.

Du skal reklamere inden rimelig tid efter du har konstateret manglen. Reklamerer du inden 2 måneder anses reklamationen altid for værende rettidig. Vi refunderer rimelige fragtomkostninger, som du måtte have i forbindelse med returnering af varen, når reklamationen er berettiget.

Når du ønsker at reklamere over et produkt skal det indsendes til os på vores adresse:

Rama
Sophienlund 37
DK-3400 Hillerød
E-mail: info@toko.dk

Når du returnerer varen, bedes du angive følgende bemærkninger på pakken: Gerne ordrenummer og eller fakturanummer. Hvis det er muligt vil en fakturakopi være at foretrække.:

Bemærk: Vi modtager ikke returpakker pr. efterkrav.

Udsolgte varer :

Når en varer er registreret som udsolgt / udgået, fjernes den fra Butikken.

Dvs. kan du se i butikken, burde den være på lager..

Da varerne bestilles direkte hos producenterne er leveringstiden meget lang.

Gennemsnitlig tager det 3-4 måneder fra en varer er bestilt, til den ligger i butikken igen.

Rabat ordning :

Vi giver trofaste/store kunder mulighed for rabatordninger.

Fordels kunde = 10 % rabat.

Når du samlet har købt varer for 10.000,- kr (Excl moms og levering), opgraders du til fordels kunde og modtager 10 % rabat på alle efterfølgende ordre. Men du skal kontakte mig for at få rabatten.

NB Når du mener du har opnået ret til rabat, så kontakt os, og vi opgradere dig manuelt.

Oplys ordre numrene, og vi tjekker op på sagen.

Dog skal der handles hvert år, hvis ikke starter nul stilles din konto.

Kundeservice :

Har du noget at spørge om, er du velkommen til at kontakte os, via kontakt knappen.

Vi kan desværre ikke modtage forespørgelser pr. telefon, da vi også skal passe vores lønarbejde.

Har du alligevel behov for at tale med os, så send en mail via kontakt knappen, og vi skriv at du ønsker at blive ringet op. ( NB Husk telefon nummer). Vi vil så ringe dig op, så hurtigt som muligt, typisk tidligt på aftenen.

Afhentning.

Vælger du afhentning af varerne på din bestilling, skal du være opmærksom på følgende:

Afhentning er KUN mulig hver tirsdag mellem 17 og 19.30.

Afhentnings adresse :

Amtsvejen 109 , 3320 Skævinge

Se nærmere under lagersalg i menuen i venstre side.

En cookie er en betegnelse for det forhold, at en brugers adfærd på et netværk registreres hos brugeren selv (på brugerens harddisk). På den måde ved serveren (fx. et websted) ved brugerens næste besøg, hvem brugeren er.

Der lagres ikke personhenførbare oplysninger i en cookie, men snarere oplysninger om brugerens adfærd på et website fx. et indtastet brugernavn i forbindelse med login til en særlig sektion på webstedet.

En cookie lagres på brugerens harddisk sammen med cachede filer. En cookie er således en tekstfil, der sendes til din browser fra en webserver og lagres på din computers harddisk. Du kan sætte din browser til at informere dig, når du modtager en cookie, eller du kan vælge at slå cookies helt fra.

Toko.dk anvender cookies med det formål at optimere websitet og dets funktionaliteter. Cookies bruges til at skabe øget brugervenlighed for kunden.

De dannede cookies slettes på følgende måde:

Cookies slettes nemt med browserens funktioner. Vælg “Funktioner” à “Internet Indstillinger” à klik på “Slet Cookies”. Toko.dk anvender ikke adfærdssporende cookies.

Logstatistik

Logstatistik bruges hos Toko.dk og betyder, at et statistik-system opsamler information, som kan give et statistisk billede af, hvor mange besøgende et website har haft, hvor de kommer fra, på hvilken del af websitet dette forlades m.m.

Hos Toko.dk anvendes logstatistik med det formål at optimere websitet og dets funktionaliteter.

Logstatistik bruges til at skabe øget brugervenlighed.

For at du kan indgå en aftale med os via websitet skal du lade dig registrere med følgende personlige oplysninger:

Navn
Adresse
Telefonnummer
Email-adresse

Personoplysningerne registreres hos Toko.dk og opbevares i 5 år, hvorefter oplysningerne slettes.

Vi foretager registreringen af dine personoplysninger med det formål at kunne levere varen til dig.

Oplysninger afgivet til Toko.dk videregives eller sælges på ingen måde til 3. part. og vi registrerer ingen personfølsomme oplysninger.

Når der indsamles personoplysninger via vores website, sikrer vi, at det altid sker ved afgivelse af dit udtrykkelige samtykke, således at du er informeret om præcis, hvilke oplysninger der indsamles og hvorfor.

Alle ansatte i virksomheden har adgang til de oplysninger, der registreres om dig.

Vi opbevarer ikke kundeoplysninger krypteret.
Vi transmitterer ikke kundeoplysninger krypteret.
Der registreres ingen personfølsomme oplysninger.

Som registreret hos Toko.dk har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen og du har ret til indsigt i hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter persondataloven, og henvendelse i forbindelse hermed rettes til Toko.dk via e-mail: info@toko.dk

E-markedsføring

Du kan vælge at modtage vores nyhedsbrev ved tilmelding (e-mail-reklame). Nyhedsbrevet indeholder information om virksomheden og dens produkter, relevante tilbud m.m.

Nyhedsbrevet modtager du kun, når du har sagt udtrykkeligt ´ja tak´ hertil.
Nyhedsbrevet udsendes 1 gang om måneden.

Hvis ikke du længere ønsker at modtage nyhedsbrevet kan du blot følge vejledningen for afmeldelse i nyhedsbrevet eller sende en mail til: info@toko.dk

Bankoplysninger:

PenSam Bank Reg: 7570 Kontonr: 0001939719 (Hovedbank til betaling af varer).

Danmark Nordea: SWIFT: NDEADKKK / IBAN: DK2620007558926877

DK-3400 Hillerød
E-mail: info@toko.dk

CVR-nr. 21597686

Mobil : 23255752

Levering :

Da vi også skal passe vores lønarbejde, sender vi kun varer hver tirsdag, såfremt betalingen er modtaget mandag morgen.

Når dine varer er afsendt, modtager du en ordreopdatering.

Er der gået mere end et par dage efter du har modtaget ordreopdateringen vedr afsendelsen, og du ikke har modtaget advisering, bedes du kontakte os.

Advisering sendes via mail og/eller sms.

Såfremt du har opgivet forkerte kontakt info, modtager du naturligvis ikke denne advisering

Hvis din bestilling returneres til mig (uanset årsag), skal du selv kontakte speditøren (DAO / GLS) for at tjekke status.

Jeg tager ikke imod beskeder om at du ikke har modtaget besked fra DAO /GLS , da beskeder sendes via butikken, til de kontakt oplysninger du selv har udfyldt.

Hvis din pakke sendes retur, skal du kontakte mig vedr. efterforsendelse ; men du bliver opkrævet der forudbetalte porto + retur porto + porto for genforsendelse. Så sørg for at leveringsadressen og kontakt info er korrekt.

Eks. porto for ordren = 50 kr. (Som du allerede har betalt via din bestilling). Retur porto : 50 kr. og efter forsendelse 50 kr. dvs. der skal betales 100 kr. for efterforsendelse

Levering til anden adresse :

Under tjek ud, kan du selv ændrer leveringsadressen.

Er adresse ændringen permanent, eller skal du have ændret andre personlige oplysninger i din profil, skal du kontakte mig på mail.

Ordre med E-mail

Betaling

I vores e-butik kan du betale med følgende betalingsmidler:

Dankort og Visa/Dankort.

PenSam Bank Reg: 7570 Kontonr: 0001939719 (Hovedbank til betaling af varer).

Danmark Nordea: SWIFT: NDEADKKK / IBAN: DK2620007558926877

Data du sender i forbindelse med køb betalt med betalingskort er krypterede (SSL), og det er således kun PBS, der kan læse dem. Hverken toko.dk eller andre har mulighed for at læse dataene.

Beløbet for varerne trækkes først, når varerne sendes fra toko.dk, Der kan aldrig trækkes et større beløb, end det du har godkendt ved købet.

Fortrydelsesret:

Du skal som kunde meddele Toko.dk. at du har fortrudt dit køb inden 14 dage efter leveringen er sket, og varen/varerne sendes retur, sammen med en kopi af fakturaen til vores adresse herunder:

Per Vestergaard

Sophienlund 37

3400 Hillerød

tlf. 23255752

Mail : info@toko.dk

Evt med afhentning i Silvan Hillerød

Du skal som kunde selv betale for returfragten.

Varen må gerne pakkes ud og bruges, så længe du kan returnere den i væsentlig samme stand og mængde.

For at modtage hele købsbeløbet retur må du altså gøre det samme, som man kan i en fysisk butik.

Du må afprøve varen, men ikke tage den i egentlig brug.

Tilbagebetaling af købsbeløbet

Hvis du fortryder dit køb, får du naturligvis det beløb, du har indbetalt til os, tilbage. I tilfælde af en værdiforringelse, som du hæfter for, fratrækkes denne købsbeløbet.

Du kan også vælge at benytte vores standardfortrydelsesformular og sende med retur. Den finder du på vores side, ved at klikke her

Vi kan tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget varen retur, med mindre du inden da har fremlagt dokumentation for at have returneret den.

Bestilling

Er du færdig med at handle og ønsker nu at bestille, tryk på “Til kassen”.

Alle priser er inkl. moms og andre afgifter & alle kontrakter indgås på Dansk.

Registrering af oplysninger

Reklamationsret

Når du ønsker at reklamere over et produkt skal det indsendes til os på vores adresse:

Rama

Per Vestergaard
Sophienlund 37
DK-3400 Hillerød
E-mail: info@toko.dk

Når du returnerer varen, bedes du angive følgende bemærkninger på pakken: Gerne ordrenummer og eller fakturanummer. Hvis det er muligt vil en fakturakopi være at foretrække.:

Bemærk: Vi modtager ikke returpakker pr. efterkrav.

Udsolgte varer :

Når en varer er udsolgt, fjernes køb-knappen for at undgå at du bestiller varer der ikke er på lager.

Hvis varer udgår fjernes den fra butikken.

Dvs. kan du se i butikken, er varen bestilt hjem igen.

Da varerne bestilles direkte hos producenterne er leveringstiden meget lang.

Gennemsnitlig tager det 3-4 måneder fra en varer er bestilt, til den ligger i butikken igen.

Det er muligt at forudbestille varer til senere levering; men det kræver at du kontakter os

Brug kontakt knappen.

Rabat ordning :

Vi giver trofaste/store kunder mulighed for rabatordninger.

Fordels kunde = 10 % rabat.

Fordels+ kunde = 15 % rabat.

Når du samlet har købt varer for 5.000,- kr (Excl moms og levering), opgraders du til fordels kunde og modtager 10 % rabat på alle efterfølgende ordre.

Når du samlet har købt for 25.000,- Kr (Excl moms og levering), opgraders du til fordels+ kunde , og du modtager 15 % rabat på alle efterfølgende handler.

NB Når du mener du har opnået ret til rabat, så kontakt os, og vi opgradere dig manuelt.

Oplys ordrenummerne, og vi tjekker op på sagen.

Kundeservice :

Har du noget at spørge om, er du velkommen til at kontakte os, via kontakt knappen.

Vi kan desværre ikke modtage forespørgelser pr. telefon, da vi også skal passe vores lønarbejde.

Afhentning.

Vælger du afhentning af varerne på din bestilling, skal du være opmærksom på følgende:

Afhentning er KUN mulig hver tirsdag mellem 17 og 19.30.

Afhentnings adresse :

Amtsvejen 109, 3320 Skævinge

Se nærmere under lagersalg i menuen.

Toko.dk anvender cookies med det formål at optimere websitet og dets funktionaliteter. Cookies bruges til at skabe øget brugervenlighed for kunden.

De dannede cookies slettes på følgende måde:

Cookies slettes nemt med browserens funktioner. Vælg “Funktioner” à “Internet Indstillinger” à klik på “Slet Cookies”. Toko.dk anvender ikke adfærdssporende cookies.

Logstatistik

Hos Toko.dk anvendes logstatistik med det formål at optimere websitet og dets funktionaliteter.

Logstatistik bruges til at skabe øget brugervenlighed.

For at du kan indgå en aftale med os via websitet skal du lade dig registrere med følgende personlige oplysninger:

Navn
Adresse
Telefonnummer
Email-adresse

Personoplysningerne registreres hos Toko.dk og opbevares i 5 år, hvorefter oplysningerne slettes.

Vi foretager registreringen af dine personoplysninger med det formål at kunne levere varen til dig.

Oplysninger afgivet til Toko.dk videregives eller sælges på ingen måde til 3. part. og vi registrerer ingen personfølsomme oplysninger.

Alle ansatte i virksomheden har adgang til de oplysninger, der registreres om dig.

Vi opbevarer ikke kundeoplysninger krypteret.
Vi transmitterer ikke kundeoplysninger krypteret.
Der registreres ingen personfølsomme oplysninger.

E-markedsføring

Du kan vælge at modtage vores nyhedsbrev ved tilmelding (e-mail-reklame). Nyhedsbrevet indeholder information om virksomheden og dens produkter, relevante tilbud m.m.

Nyhedsbrevet modtager du kun, når du har sagt udtrykkeligt ´ja tak´ hertil.
Nyhedsbrevet udsendes max .1 gang om måneden.

Hvis ikke du længere ønsker at modtage nyhedsbrevet kan du blot følge vejledningen for afmeldelse i nyhedsbrevet eller sende en mail til: info@toko.dk

Persondatapolitik

Generelt om persondatapolitik

Denne politik om behandling af personoplysninger (Persondatapolitik) beskriver, hvordan Toko.dk indsamler og behandler oplysninger om dig som kunde.

Persondatapolitikken gælder for personoplysninger, som du afgiver til os, eller som vi indsamler via vores webshop Toko.dk.

Rama v/ Per Vestergaard er dataansvarlig for dine personoplysninger, og alt henvendelse til Toko.dk kan ske via vores kontaktoplysninger, som du kan finde nederst på denne her side.

Hvilke personoplysninger indsamler vi, og til hvilke formål bruges de

Når du besøger webshoppen, indsamler vi helt automatisk oplysninger om dig og din brug af vores webshop, f.eks indsamler vi oplysninger omkring hvilken type browser du benytter, hvilke søgetermer du bruger på webshoppen, samt din IP-adresse, herunder din netværkslokation, og informationer om din computer.

Formålet er at optimere brugeroplevelsen for dig som kunde/bruger, og webshoppens tekniske funktioner, samt foretage målrettede markedsføringstiltag, herunder f.eks. Retargeting igennem Google og Facebook som medier. Denne databehandling af oplysninger er konstant nødvendig for, at vi kan varetage vores interesser i at forbedre vores webshop og systemer, samt vise dig relevante tilbud og nyheder.

Grundlaget for behandlingen er EU Persondataforordningens artikel 6, stk. 1, litra f. (Behandling af ikke-følsomme oplysninger art 6, stk. 1, litra f. – Almindelige personoplysninger).

Når du handler hos os, køber et produkt via vores webshop, eller kommunikerer med os via vores webshop, indsamler vi de oplysninger, som du som kunde selv afgiver, f.eks. dit navn, adresse, tlf. nr., e-mailadresse, betalingsmetode, oplysninger om hvilke vare(r) du køber og evt. har returneret, leveringsønsker, samt oplysning om den IP-adresse, hvorfra bestilling er foretaget.

Formålet er, at vi kan levere de produkter, du har bestilt hos os, og i øvrigt opfylde vores aftale med dig som kunde, herunder for at kunne administrere dine rettigheder til at returnere og reklamere over dine produkter og generelt købet. Oplysninger om dine køb kan vi også behandle for at overholde gældende lovkrav, herunder til vores bogføring og regnskab i vores virksomhed. Ved købet indsamles IP-adressen med det formål og for at varetage vores interesse i, at kunne forhindre svig.

Retsgrundlaget for behandlingen er EU Persondataforordningens artikel 6, stk. 1, litra b, c og f.

Når du tilmelder dig til vores nyhedsbrev via vores webshop, som du selv aktivt vælger, indsamler vi oplysninger om dit personnavn, samt din e-mailadresse.

Formålet er at kunne levere nyhedsbreve til dig, som kan indeholde tilbud, nyheder og anden relevant information.

Grundlaget for behandlingen er EU Persondataforordningens artikel 6, stk. 1, litra f. (interessevejledning).

Modtagere af Personoplysninger

Oplysninger om dit personnavn, din adresse, e-mailadresse, telefonnummer samt ordrenummer og specifikke leveringsønsker i forhold til fragtområdet, videregives til PostNord, GLS eller andre transportører, der står for leveringen af de købte varer til dig som kunde. Ved køb af ikke lagerførte varer kan de nævnte oplysninger videregives til producenten eller sælgeren af den pågældende vare, som i så fald vil forestå leverancen.

Oplysninger kan overlades til eksterne samarbejdspartnere, der behandler oplysningerne på Toko.dk’s vegne.

Vi anvender eksterne samarbejdspartnere til bl.a. ”teknisk drift” samt ”forbedringer” af vores systemer, udsendelse af nyhedsbreve, samt målrettet markedsføringstiltag, herunder ”Retargeting markedsføring” via Google og Facebook.

Samt til din bedømmelse af vores webshop generelt, og vores produkter. Bl.a. videregives oplysninger om dit personnavn og din e-mailadresse til Trustpilot, således at der på vores vegne kan sendes en bedømmelses e-mail ud, typisk efter 7 hverdage, til at vurdere os på Trustpilot’s hjemmeside. Vælger du som kunde/bruger at foretage en anmeldelse, bliver Trustpilot dataansvarlig for de afgivne oplysninger.

Disse virksomheder er databehandlere og under vores instruks og behandler kun data, som vi er dataansvarlige for.

Databehandlerne må ikke anvende oplysningerne til andet formål end opfyldelse af aftalen med os, og er underlagt fortrolighed om disse.

To af disse databehandlere, Google Analytics v/Google LLC. Og Facebook Inc. er begge etableret i USA.

De fornødne garantier for overførsel af oplysninger til USA er sikret gennem databehandlerens certificering under EU-U.S. Privacy Shield, jfr. EU Persondataforordningens artikel 45.

Google LLC’s certificering kan findes ved og besøge nedenstående link: https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt000000001L5AAI

Facebook Inc.’s certificering kan findes ved og besøge nedenstående link: https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000GnywAAC&status=Active

Dine rettigheder

Med henblik på at skabe en god og fornuftig åbenhed omkring en professionel behandling af dine oplysninger, skal vi som den dataansvarlige, oplyse dig om dine rettigheder.
Du har ret til og få indsigt i de oplysninger vi gemmer om dig, berigtigelse, sletning af de oplysninger om dig, hvis det ønskes, begrænse behandlingen, dataportabilitet, indsigelse, samt til at klage.

Hvis behandlingen af personoplysningerne er baseret på et samtykke, kan dette samtykke altid trækkes tilbage.

Hvis du ønsker at gøre brug af en eller flere af dine rettigheder, eller ønsker du at høre mere om dine rettigheder med henblik på at finde ud af, om du skal gøre brug af dem, kan du til enhver tid kontakte os, ved at skrive en mail til os på: info@toko.dk.

Hvis du vil klage over dit køb, skal du rette henvendelse til vores kundeservice afdeling.

Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du indgive en klage til Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens Center for Klageløsning, Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby via www.forbrug.dk.

Du kan også anvende EU-kommissionens online klageportal, hvilket dog hovedsageligt vil være relevant, hvis du er forbruger med bopæl uden for Danmark.

Du finder klageportalen her: http://ec.europa.eu/consumers/odr/

Du kan også finde vores kontaktoplysninger under nederste punkt på denne side.

Sletning af persondata

Personoplysningerne opbevares kun så længe det er nødvendigt i forhold til de formål, hvortil oplysningerne behandles.

Du har altid mulighed for at få at vide, hvilke oplysninger vi opbevarer om dig.

Du skal blot sende en mail til os og oplyse dit navn og din adresse. Ønsker du vi sletter disse oplysninger skal det fremgå tydeligt af din mail.

Har du spørgsmål i den forbindelse, kan vi til enhver tid kontaktes. Du finder kontaktoplysningerne nederst på denne side.

Sikkerhed

Vi har gennemført tekniske og organisatoriske sikkerhedsforanstaltninger mod, at personoplysninger hændeligt eller ulovligt tilintetgøres, fortabes, ændres eller forringes samt mod, at de kommer til uvedkommendes kendskab eller misbruges.

Kun medarbejdere, der har et reelt behov for at få adgang til dine personoplysninger for at udføre deres arbejde, har adgang til disse personoplysninger igennem vores systemer.

Ændringer i Persondatapolitikken

Du har altid som kunde/bruger mulighed for at se den gældende version af vores persondatapolitik via vores webshop på denne gældende side.

Kontaktoplysninger / Dataansvarlig

Rama v/ Per Vestergaard er dataansvarlig for de persondata, som indsamles via webshoppen.

Hvis du har spørgsmål eller bemærkninger til denne persondatapolitik eller ønsker du at gøre brug af en eller flere af dine rettigheder beskrevet på denne side, kan du kontakte os på følgende oplysninger:

Toko.dk (NB Dette er privat adressen).
Sophienlund 37
3400 Hillerød
E-mail: info@toko.dk

Velkommen til Danmarks billigste fiskegrej butik.